近日，深圳社保實現業務“同城通辦”，并正式上線“預約系統”。記者從深圳市社保局召開的“智慧社保、同城通辦”新聞發布會獲悉，社保業務辦理打破轄區限制，參保人和參保企業可以提前預約到全市任一社保服務廳辦理社保業務，任何一個窗口都可以辦理所有社保業務。

  社保業務實現“就近辦”

  “深圳社保將推動政務服務智能化、改革經辦服務模式、提升民生公共服務作為近年來的重點工作，重構的社保新信息系統2018年10月8日上線，社保服務水平不斷提升。”深圳市社保局局長吳登記說，“一是社保業務辦理打破轄區限制，參保人和參保企業可以到任一社保服務廳辦理業務，實現社保業務‘同城通辦’；二是改變以前分窗辦理模式，實現業務‘前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件’綜合受理模式。”這意味著，比如在福田區參保的人員辦理社保業務不局限于在福田區辦理，還可以到羅湖區、南山區等全市任一社保服務廳辦理；辦理養老、失業等不同險種業務可以在任何一個窗口“一窗搞掂”。

  為實現社保業務“就近辦”，深圳社保52項業務進駐了27個政務服務大廳，參保人除了可以在35個社保服務廳辦理社保業務，還可以在區、街道的27個政務服務大廳辦理部分社保業務。市社保局還將擴大業務辦理點及辦理事項，實現社保業務在區、街道政務服務大廳無差別辦理。

  提前預約緩解服務廳擁堵

  8月1日起，深圳社保上線業務預約系統，參保人和參保企業可以通過“深圳社保”微信公眾號、“深圳人力資源和社會保障局”官網提前預約社保業務辦理，按照預約時間辦理業務。

  當日，記者來到市社保局南山分局服務廳采訪，體會到預約服務便利的企業社保經辦人余女士說：“我給公司10名員工辦理社保相關業務，預約了9點，9點半就全部辦好了。而以前直接過來取號，有時要排隊一個多小時。”

  20項社保業務實現“秒批”

  深圳社保構建單位社保服務網頁、個人社保服務網頁、社保微信公眾號、自助服務終端等自助渠道，推動業務經辦由“實體服務大廳”向“虛擬服務大廳”轉移，服務從線下“7小時”延伸到線上“24小時”。梳理優化參保單位、參保人辦理需求量大的業務，20項業務實現“秒批”，增加業務事項的網辦深度及廣度，全市社保窗口業務量減少30%以上。

  目前，單位社保服務網頁辦理及查詢事項54項，個人社保服務網頁辦理及查詢事項80項，社保微信公眾號辦理及查詢事項46項，自助服務終端辦理及查詢事項43項。